Lapas „Patikrinti“
Prie kiekvieno rezultato pridedamas sąrašas, ko dirbtinis intelektas nerado arba nebuvo tikras. Tuščias langelis yra sąžiningas rezultatas. Sugalvotas skaičius juo nebūna.
Procesų automatizavimas su dirbtiniu intelektu
Procesą kartojate ranka kas savaitę. Tas pats — per minutes.
Ataskaitos, aktai ir žiniaraščiai susirenka patys iš tų pačių šaltinių, be perrašinėjimo. Įdiegiame, apmokome komandą ir paliekame viską jums — kad valandos liktų tikram darbui.
Problema
Kur dingsta valandos
-
Perrašinėjimas
Savaitinės ataskaitos, aktai ir žiniaraščiai pildomi ranka iš tų pačių šaltinių, kiekvieną kartą iš naujo.
-
Klaidos
Neteisingas skaičius pastebimas tik tada, kai dokumentas jau išsiųstas klientui.
-
Vienas žmogus
Kai atsakingas darbuotojas atostogauja ar serga, procesas sustoja ir laukia, kol jis grįš.
Paslauga
Ką gaunate
Ne pavienį patarimą ir ne mokymus be tęsinio, o pilną diegimą nuo paskyrų iki veikiančios tvarkos, kuria naudojasi visa komanda.
-
Paskyrų paruošimas
Paruošiame verslui skirtas dirbtinio intelekto paskyras su saugos ir duomenų nustatymais. Jūsų duomenys pagal nutylėjimą nenaudojami modeliui mokyti.
-
Įmonės kontekstas
Kalbamės su vadovu ir darbuotojais, peržiūrime dokumentų pavyzdžius. Iš to parengiame bendras visos įmonės darbo instrukcijas.
-
Instrukcijos kiekvienai rolei
Vadovas, sąmatininkas, administratorė ir buhalterė gauna po savo instrukciją, pritaikytą jų dokumentams ir darbams.
-
Bendras komandos projektas
Viena vieta, kurioje komanda dirba su tais pačiais duomenimis ir mato tuos pačius rezultatus.
-
Failų tvarka
Sukuriame standartą, kad automatizacijomis naudotųsi keli darbuotojai, o ne vienas viską žinantis žmogus.
-
Pirmoji automatizacija
Parenkame procesą, kuris valgo daugiausiai valandų, ir sukuriame veikiantį sprendimą: tas pats darbas atliekamas per minutes. Skirtumą išmatuojame valandomis — kiek užtrukdavo ranka ir kiek užtrunka dabar.
-
Apmokymai
Apmokome trumpai ir praktiškai: kaip naudotis, ko nesiųsti, kaip patikrinti rezultatą. Darbuotojo apmokymas trunka apie valandą.
-
Sutartys
Parengiame paslaugų sutartį su aiškia riba, kas įeina ir kas ne, bei duomenų tvarkymo susitarimą.
Rezultatą matuojame valandomis: kiek užtrukdavo ranka ir kiek užtrunka dabar.
Ranka valandos Po diegimo minutės
Eiga
Kaip vyksta
-
Pokalbis
Išsiaiškiname, kuris procesas užima daugiausiai valandų ir ar galime padėti. Po pokalbio gaunate pasiūlymą su apimtimi, terminu ir fiksuota kaina.
-
Diegimas
Paruošiame paskyras, instrukcijas, failų tvarką ir pirmąją automatizaciją, apmokome komandą. Valandas išmatuojame prieš ir po.
-
Perdavimas
Viskas lieka jums: dokumentacija, apmokyti žmonės ir veikianti tvarka. Sistema veikia ir be mūsų — o jei norite, kad ją prižiūrėtume ir plėstume toliau, susitariame atskirai.
Patikra
Trys patikrinimai kiekviename darbe
Dirbtinis intelektas klysta. Todėl kiekvieną darbą atiduodame su trimis patikrinimais, o ne su pažadu, kad viskas gerai.
Kontrolinis skaičius
Iš šaltinio pasirenkame skaičių ir programiškai patikriname, kad rezultate jis liko tas pats. Jei šaltinyje buvo X, rezultate turi būti X.
Valandos prieš ir po
Išmatuojame, ne spėjame: kiek procesas užtrukdavo ranka ir kiek užtrunka dabar. Būtent šie skaičiai patenka į atvejų aprašus.
Atvejai
Atvejai su išmatuotais skaičiais
Aprašai anonimizuoti, o skaičiai imti iš darbo failų, ne iš atminties. Paspauskite atvejį — atsivers visas aprašas.
Problema
„Kasdien iki 15:00 užsakovui reikia parodyti, kas padaryta. Vienas žmogus biure 2–4 valandas skaitydavo darbininkų atsiųstas nuotraukas, ieškodavo brėžinių ir perrašinėdavo viską į dvi ataskaitas.“
Kas padaryta
Dirbtinis intelektas perskaito atsiųstas nuotraukas, iš maždaug 2 500 brėžinių archyvo pats susiranda reikiamą lapą ir užpildo abi dienos ataskaitas. Ko neįskaito arba nėra tikras — ne spėja, o įrašo į atskirą sąrašą „Patikrinti“, kurį žmogus peržiūri prieš atiduodamas.
Rezultatas
Tikslumas sutikrintas eilutė po eilutės su ranka darytais failais: paskutiniame teste visos 14 palyginamų eilučių sutapo be neatitikimų. Automatinė patikra papildomai rado 3 klaidas ankstesnėse ranka darytose ataskaitose. Vietoj 2–4 valandų perrašinėjimo žmogui lieka apie 20 minučių peržiūros.
Problema
„Kiekvienam į užsienį komandiruojamam darbuotojui reikia užpildyti tris mokesčių formas. Duomenys išsibarstę po kelis sąrašus ir dokumentus, o klaida formoje reiškia susirašinėjimą su užsienio mokesčių inspekcija.“
Kas padaryta
Formos visai darbuotojų grupei užpildomos automatiškai iš esamų įmonės failų. Kiekvienas laukas sutikrinamas su keliais šaltiniais: sąrašais, pažymėjimais, asmens dokumentais. Pabaigoje parengiama ataskaita — ko trūksta, kur šaltiniai nesutampa ir ką dar reikia užpildyti ranka.
Rezultatas
Kryžminė patikra rado neatitikimų, kurie pildant ranka būtų likę nepastebėti: vieno darbuotojo pilietybė dviejuose sąrašuose skyrėsi (teisinga buvo asmens dokumente), o vieno pažymėjimo pavadinime — klaidinga galiojimo data (dokumento viduje buvo kita). Vietoj kelių dienų pildymo ranka žmogui lieka peržiūra ir parašai.
Problema
„Gavome užklausą dėl didelio montavimo objekto: 66 pozicijų medžiagų žiniaraštis, o kainą reikia pateikti per kelias dienas. Skaičiuojant ranka tokia apimtis arba vėluoja, arba lieka nepatikrinta.“
Kas padaryta
Iš užsakovo žiniaraščio ir techninio aprašo sudaryta pilna sąmata: darbų apimtys, valandos, medžiagų užklausos tiekėjams. Prielaidos atskirtos nuo faktų, o klausimai, be kurių negalima fiksuoti kainos, surašyti atskirai — kad vadovas spręstų matydamas riziką.
Rezultatas
Visos 66 žiniaraščio pozicijos sutikrintos su šaltiniu: kiekiai sutapo tiksliai, neatitikimų — 0. Skaičiuojant rastos paties užsakovo žiniaraščio klaidos, tarp jų trūkstami tvirtinimo detalių komplektai, ir dėl jų paklausta dar prieš pateikiant kainą. Sąmata parengta per kelias dienas iki pasiūlymo termino.
Klausimai
Dažni klausimai
Kiek tai kainuoja?
Kaina fiksuota už projektą. Ji įvardijama pasiūlyme po pirmo pokalbio, kai aišku, koks procesas ir kokia apimtis. Kainos nurodomos be PVM.
Kas palaikys sistemą, kai jūsų nebus šalia?
Dokumentacija, failų tvarka ir apmokyta komanda lieka jums — sistema veikia ir be mūsų. O jei norite, kad ją prižiūrėtume ir plėstume toliau, susitariame atskirai.
Ar saugu patikėti įmonės duomenis?
Naudojamos verslui skirtos paskyros, kuriose jūsų duomenys pagal nutylėjimą nenaudojami modeliui mokyti. Pasirašome duomenų tvarkymo susitarimą, o jūsų dokumentų pavyzdžiai be leidimo niekur nekeliauja.
O jei dirbtinis intelektas suklys dokumente?
Todėl kiekvienas rezultatas ateina su lapu „Patikrinti“ ir kontroliniu skaičiumi, o teisiškai ar finansiškai reikšmingus dokumentus visada peržiūri žmogus. Tai įrašome ir sutartyje.
Kiek laiko užtrunka diegimas?
Priklauso nuo proceso ir įmonės dydžio. Konkretus terminas įrašomas pasiūlyme ir nesikeičia be jūsų sutikimo.
Mūsų žmonės nedirba su kompiuteriais kasdien. Ar tai mums tinka?
Būtent tokioms komandoms tai ir skirta. Darbuotojo apmokymas trunka apie valandą, o instrukcijos parengiamos taip, kad žmogus dirbtų savo įprastą darbą, tik be perrašinėjimo ranka.
Kontaktai
Turite procesą, kuris valgo valandas?
Parašykite, koks procesas jūsų įmonėje užima daugiausiai laiko. Atsakysime, ar galime padėti, dar prieš bet kokius įsipareigojimus.
Skambutis nieko neįpareigoja. Vilniuje susitinkame gyvai, visoje Lietuvoje dirbame nuotoliniu būdu.